Assistant / Assistante commerce international
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Saint-Quentin-Fallavier, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes
Vous êtes le point de contact principal de nos clients après la vente. Vous assurez la gestion opérationnelle des dossiers clients, le suivi des expéditions import/export et la satisfaction client, dans une logique de qualité de service, de performance économique et de fidélisation. Vous évoluerez dans un environnement international dynamique et collaborerez avec des équipes internes et externes pour garantir une expérience client optimale. Vos missions principales : Gestion commerciale & offres : - Qualifier les demandes clients et préparer les offres commerciales. - Gérer et suivre les cotations clients selon les conditions tarifaires définies. - Documenter les conditions d'achat et de vente et assurer un suivi régulier. Onboarding et gestion des comptes clients : - Collaborer à l'implémentation de nouveaux clients. - Paramétrer les comptes clients dans les outils internes (TMS, CRM, systèmes KN). - Créer la matrice de contact client et s'assurer que toutes les équipes soient informées. Gestion des expéditions Import / Export : - Définir les plans de transport et transmettre les instructions aux bureaux d'origine. - Coordonner les intervenants internes et prestataires[...]
